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PASSENGER SERVICE服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)

  建立服務(wù)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理體系,根據(jù)客流指標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)等情況,將全省服務(wù)區(qū)劃分為A+、A、B、C四個(gè)等級(jí),進(jìn)行分級(jí)管理,實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物科學(xué)合理匹配,擴(kuò)大核心服務(wù)區(qū)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),減少低效服務(wù)區(qū)成本支出。近年來(lái),通過(guò)采取建設(shè)司機(jī)之家,配置淋浴間、按摩椅、24小時(shí)免費(fèi)開(kāi)水和常用藥品,實(shí)現(xiàn)第三衛(wèi)生間全覆蓋,建設(shè)母嬰室、兒童娛樂(lè)設(shè)施等措施,通過(guò)開(kāi)展“廁所革命”“秩序提升”“情暖旅途,溫馨驛站”等系列活動(dòng),有效改變了服務(wù)區(qū)服務(wù)不均衡、不充分的狀況,推進(jìn)了全省服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境和服務(wù)秩序的優(yōu)化升級(jí)。